突然テレビが……!2022年07月14日

今朝起きたときは天気予報を問題なく観られたですが、その直後からテレビに何も映らなくなってしまいました。どのチャンネルを回しても「アンテナが不良」という旨のメッセージが出て何も映りません。
 
エラーメッセージ

試しにアンテナ信号のレベルを確認したところ、完全に信号がゼロの状態になっていました。
 
アンテナ信号のレベル

さては?と思って光回線のONUを確認すると、映像出力の状態を示すランプが赤く点灯していました。マニュアルで調べたら「赤ランプ点灯は機器の故障」と記されていました。
 
ONUの状態

実は、我が家ではアンテナ代わりに光回線を使った「フレッツテレビ」というサービスを利用しているんです。このサービスを使うと、光回線のONUという機器に備えられた「テレビのアンテナ信号を出力する機能」により、アンテナを建てなくてもテレビを観ることができるんです(詳しくはこちら)。

テレビ視聴ができないと困るので、早速光回線のカスタマーサポートに電話したところ、修理は明日になってしまうとのことでした。しょうがないので、これまで録画した番組を観てガマンすることにしました。

明日の修理で完全に復旧すると良いのですが、、、、、。

【7月15日 追記】
本日午後に修理の予定でしたが、午前に修理会社から電話があり、「ONUの赤ランプの原因は機器本体ではなく、光回線側にあったことが分かった。直ちに不具合処置をしたので、テレビは正常に映るはず」とのことでした。

「実は、昨夜8時前に復旧していることを確認し普通にテレビを視聴していました」と伝えたところ、「対応が不適切で申し訳ありません」とのことでした。今回の不具合は地域全体で発生したわけではなく、ほんの一部のエリアで発生したので苦情件数が少なく(2件)、そのため判断を誤ったみたいです。

なので、ONUの機器はそのまま継続使用することになりました。やれやれです。