Echo Show 8のブラウザーが開かない！ ― 2024年11月05日
私は、Amazonのスマートスピーカ“Echo Show 8”を使って、インターネットラジオで流されている音楽を聴いているのですが、数日前から突然インターネットラジオにアクセスするためのブラウザー（Silk）が開かなくなりました。
正常に作動する場合には、「アレクサ、シルクを開いて！」と音声で指示すると「シルクです。」と応答してインターネットラジオにアクセスできるようになるのですが、これまでのように音声で指示しても「すみません。お役に立てません。」との応答でシルクが開けなくなってしまいました。
時間をおけば回復するかもしれないと思って翌日も試みましたが、結果は同じでした。また、ダメ元で「アレクサ、ブラウザーを開いて！」とコマンドを変えて指示してみましたが、「すみません。お役に立てません。」との応答でブラウザーを開けませんでした。
いよいよ困ってしまい、一縷の望みをかけてパソコンでアマゾンのHPから「Echo Showサポート」に入り、今回のトラブルに関係する情報がないか調べてみました。
すると、Amazonフォーラムのページに問題解決に役立つ情報が見つかりました。
この情報（詳しくはこちら）によると、シルクを開くには次の音声コマンドで指示するように変更されたみたいです。
「アレクサ、アマゾン・シルクを開いて！」 もしくは
「アレクサ、シルク・ブラウザーを開いて！」
と呼びかける必要があるようです。
早速、確認してみました。結果は無事にブラウザーを開けるようになりました。これで問題解決ですが、アマゾンの対応方法がちょっと不親切に感じます。せめてEcho Show 8の表示部に「ソフト変更のお知らせ」ぐらい出しても良いのでは？と思うのですが、、、、。
